VdB Repair hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze
privacyverklaring leggen we uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen,
volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG/GDPR).
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verzameling en verwerking van uw gegevens is:
Vdb Repair
• Vestigingsadres: [Straat en nummer], [Postcode en Gemeente], België
• Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE [uw nummer invullen]
• E-mail: info@vdbrepair.be
• Website: [jouw website URL]
Wij verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
• Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Adresgegevens: Voor facturatie of het verzenden van toestellen.
• Toestelinformatie: Merk, model, serienummer/IMEI, defectomschrijving en
herstellingsgeschiedenis.
• Betaalgegevens: Transactiegegevens via onze externe betaalprovider (wij slaan zelf
geen kaartgegevens op).
• Communicatie: Berichten via e-mail, WhatsApp, contactformulieren of sociale media.
• Technische gegevens: IP-adres en surfgedrag via cookies.
Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden:
• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw herstelling of bestelling uit te voeren,
afspraken te maken en u status-updates te sturen.
• Wettelijke verplichting: Voor onze boekhouding, facturatie en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Voor klantenservice, opvolging van vragen, beveiliging van
de website en fraudepreventie.
• Toestemming: Voor het gebruik van niet-essentiële cookies of marketingdoeleinden.
• Fiscale gegevens: Facturen en bijbehorende gegevens bewaren wij 10 jaar (wettelijke
plicht).
• Herstellingsgegevens: Gegevens over uw toestel en reparatie bewaren wij 5 jaar voor
garantie en service.• Contactaanvragen: Indien er geen herstelling volgt, worden uw gegevens na 2 jaar
verwijderd.
• Cookies: De bewaartermijn varieert per cookie-type (zie cookiebanner).
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel wanneer nodig voor onze werking met:
• Logistieke partners: (bv. bpost, PostNL) voor verzending.
• Betaalproviders: (bv. Mollie) voor de verwerking van betalingen.
• IT-dienstverleners: Hosting- en cloudpartners die onze website en e-mail
ondersteunen.
• Boekhouder: Voor de verwerking van facturen.
Sommige diensten (zoals WhatsApp of clouddiensten) kunnen gegevens verwerken buiten de
EER. In dat geval gebeurt dit enkel met partners die passende waarborgen bieden (zoals
Standard Contractual Clauses), conform de AVG.
Wij gebruiken WhatsApp Business voor snelle communicatie. WhatsApp is een dienst van
Meta. Wij hebben geen controle over hun eigen gegevensverwerking. Deel via dit kanaal geen
gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens.
• Essentiële & Functionele cookies: Nodig voor de werking van de website en webshop
(bijv. winkelmandje). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: Helpen ons de website te verbeteren en worden enkel geplaatst
na uw toestemming.
• U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner.
Vdb Repair is actief op diverse platformen. Wanneer u ons daar contacteert, verwerken we
enkel de gegevens die u deelt om uw bericht te beantwoorden. Raadpleeg de
privacyverklaringen van de betreffende aanbieders (zoals Facebook of Instagram) voor hun
eigen beleid.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te
beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd via een
SSL-certificaat (HTTPS) en toestellen in herstelling worden veilig bewaard in ons atelier.
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien wij onbewust gegevens
van een minderjarige hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze op
verzoek onmiddellijk verwijderen.
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de
inhoud of het privacybeleid van deze externe sites.
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Ook
kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming of profilering bij de
verwerking van uw gegevens.
• Contact: Stuur uw verzoek naar info@vdbrepair.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
Wij kunnen u vragen om u te identificeren bij een verzoek.
• Klachten: U heeft het recht een klacht in te dienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving
verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Laatste update: 13 februari 2026
